序
「傳財家業 富過三代」．２ ~ 藏富:七卷私房筆記
全球銷售兩千萬冊《與成功有約》作者史蒂芬．柯維STEPHENR.COVEY 今年新書《第3選擇》”THE 3rdALTERNATIVE”提及在專業服務職場中的第3選擇，由於販賣型的業務觀念正逐漸衰亡；取而代之的概念應該是「綜效型伙伴關係」。在此我稱之為「顧客伙伴」（Client Partner），隨時隨地尋找新的方法、幫助顧客成功實現或成功達成他們的生活理想目標。
幾乎所有的銷售訓練都包括聆聽技巧。然而，大多數時候，聆聽的目的都是為了搜尋「購買訊號」，而非了解對方。如果你真心珍惜自己與顧客的關係，你就會以積極、反思、同理的心態來聆聽。你將能從顧客的角度來看這個世界，感受到他們的擔憂，分享他們的願景。我知道，身為一位業務人員，你真的很難........